Za nami pierwsza połowa przeglądu serwisów społecznościowych. Przyglądamy się im pod kątem użyteczności w biznesie. W dzisiejszym wpisie Twitter oraz Pinterest - dwa zupełnie odległe bieguny.
Twitter zdecydowanie nie jest medium odpowiednim dla każdego, a w biznesie często może okazać się zbyt trudnym do wykorzystania. Nie jest typową platformą społecznościową i niedoświadczonym czy nieobytym może przynieść wiele trudności. Jednak idzie za nim także ogromny potencjał, bo ruch przez niego generowany jest ruchem wysokiej jakości - jako przedsiębiorca masz większe szanse trafić na osoby, które będą potencjalnie zainteresowane twoją działalnością. Dobrze prowadzony, generuje ruch wysokiej jakości - dzięki temu działanie na Twitterze może być wysoko opłacalne. Czy posiadając firmę tworzącą strony internetowe w Krakowie powinieneś wybrać Twittera do promocji swojego biznesu? I tak, i nie. Twitter jest świetnym narzędziem do działań w zakresie real-time marketingu, przyda się, więc zarówno globalnym, jak i lokalnym markom. Specyfika twojej branży nie jest tak istotna na Twitterze choć grono odbiorców nie jest mocno zróżnicowane. Dlatego trudno jednoznacznie nakreślić, jakie segmenty branżowe najlepiej odnalazłyby się wśród codziennego tweetowania. Podchodząc do contentu kreatywnie zarówno agencja interaktywna z Krakowa, jak i lokalna kwiaciarnia mogą znaleźć sposób na skuteczne działania marketingowe. Z Twittera częściej korzystają mężczyźni niż kobiety1. Raczej są to mieszkańcy miast dużej i średniej wielkości, z wykształceniem średnim lub wyższym2. Gros z użytkowników to studenci i uczniowie, za to patrząc na niego pod kątem zawodów, jakie wykonują jego użytkownicy, częściej służy on przedstawicielom wolnych zawodów, dziennikarzom, politykom, wszelkiej maści specjalistom i urzędnikom. Twitter będzie też świetnym miejscem dla branż związanych z marketingiem (dlatego jeżeli zajmujesz się np. kampaniami reklamowymi w Krakowie - powinieneś poważnie rozważyć Twittera) czy nowymi technologiami. Liczba użytkowników stale rośnie, Twitter prężnie się rozwija. Warto zastanowić się nad niekanonicznym podejściej do promocji na Twitterze i zastanowić się czy nie zrobić z niego dobrego miejsca do działań z zakresu RTM. Trafny tweet, wypuszczony w odpowiednim czasie potrafi przyciągnąć dużo uwagi, którą stosunkowo łatwo później przesunąć na markę. To w RTM leży największa moc Twittera.
Twitter służy do formułowania stosunkowo krótkich komunikatów do 280 znaków (zwiększona z pierwotnych 140), co mocno zawęża możliwość wybicia się ze swoim komunikatem. Jest to tym trudniejsze ze względu również na niezwykle wysoką konkurencję - twój przekaz będzie rywalizował z minimum kilkudziesięcioma innymi (tyle przeciętnie profili obserwuje użytkownik), a czas życia tweeta to zaledwie kilkanaście, do dwudziestu minut3. Trzeba wykazać się niemałą dozą kreatywności, na bieżąco śledzić, co dzieje się na platformie i odpowiednio reagować. Choć Twitter lubi najbardziej tekst, warto urozmaicać komunikat o video, linki czy GIFy. Regularne tweetowanie pozwoli dotrzeć do wartościowych klientów, a dzięki stałej i nienachalnej reklamie wykreować pozytywny wizerunek firmy. Marketing na Twitterze powinien jednak być przemyślaną strategią - wymaga zaangażowania i poświęcenia czasu, kreatywnego zarządzania contentem i nieszablonowego podejścia.
Pinterest, zupełnie odmienny w formie, grupie docelowej czy contencie, może stanowić alternatywę dla Instagrama - tak samo jak tam, tak i tu główną wartością są treści wizualne i zdjęcia. Łączna liczba codziennie aktywnych użytkowników wynosi 2 mln (1. stycznia 2018 roku), której zdecydowaną większość stanowią kobiety (81%).4 Pinterest wspiera sprzedaż produktów i usług, a statystyki są imponujące: “87% użytkowników Pinners kupiło produkt ze względu na Pinterest”, a “72% Pinners używa Pinteresta, aby zdecydować, co kupić offline”.5 Oczywiście nie wszystkie rodzaje usług czy produktów mają równe szanse sprzedażowe - firmie wykonującej aplikacje dla firm w Krakowie mogą mieć utrudnione działania promocyjne w tym medium społecznościowym. Świetnie za to odnajdą się na nim marki odzieżowe, modowe, firmy zajmujące się architekturą wnętrz czy lokalni wytwórcy rękodzielniczy.
Pinterest jest jednak platformą wymagająca na początku dużego nakładu pracy, zbudowania odpowiedniej sieci i właściwej konfiguracji działań - później nabiera jednak tempa i potrafi pracować niemalże samodzielnie, dzięki ogromnej odezwie zaangażowanych użytkowników. Podobnie jak na Instagramie tematami głównymi są: lifestyle, jedzenie, hipserskie życie, moda, design.
W następnym tekście odpowiemy na pytanie, o co chodzi z tym całym Google+ i jak poradzić sobie z jego zamknięciem, a także komu może przydać się marketing na LinkedIn.
1 https://www.youtube.com/intl/pl/yt/about/press/
2 ibidem
3 http://dajemyslowo.com/blog/cwierkaj-zawodowo-czyli-jak-prowadzic-dzialania-na-twitterze/
4 https://pinterestdlabiznesu.pl/pinterest-w-liczbach/
5 ibidem